Garantia Produselor

Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe *parfumuriauto.ro* beneficiază de garanția legală în conformitate cu prevederile legislației din România, în special **Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și **O.U.G. nr. 34/2014* privind protecția consumatorilor.

Ce înseamnă garanția legală de conformitate?

Garanția legală de conformitate este valabilă pentru o perioadă de 24 de luni de la data achiziției și se aplică exclusiv persoanelor fizice (consumatori). Aceasta acoperă eventualele neconformități ale produselor care există la momentul livrării sau care apar ulterior, cu condiția să nu fie cauzate de utilizarea incorectă.

Ce produse sunt acoperite?

Garanția se aplică tuturor parfumurilor auto și accesoriilor comercializate pe site-ul nostru, cu condiția respectării instrucțiunilor de utilizare. Produsele trebuie să fie folosite conform destinației lor, păstrate corespunzător și să nu prezinte semne de deteriorare din vina utilizatorului.

Ce nu este acoperit?

Garanția nu acoperă:

Uzura normală a produsului (ex. consumul treptat al parfumului);
Deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare, depozitare în condiții improprii, expunere la temperaturi extreme sau lichide vărsate;
Intervenții neautorizate asupra produsului.

Cum poți solicita garanția?

Dacă ai identificat o problemă legată de conformitatea produsului, te rugăm să ne contactezi la  office@parfumuriauto.ro sau la numărul de telefon afișat pe site. Este necesară prezentarea dovezii achiziției (factură sau bon fiscal). Vom analiza solicitarea și, în funcție de situație, vom repara, înlocui produsul sau vom restitui contravaloarea acestuia.

Ne angajăm să:

Răspundem solicitărilor privind garanția în termenele prevăzute de lege;
Asigurăm soluționarea eficientă și corectă a tuturor reclamațiilor legate de produse neconforme.